Política de privacidad

HELM AG (en adelante, «nosotros» o «responsable del tratamiento»), Nordkanalstrasse 28, 20097 Hamburgo, Alemania es responsable de este sitio web.

Se puede poner en contacto con nuestros delegados de protección de datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: datenschutzbeauftragter@helmag.com.

1. Definiciones

Los términos «datos personales» o «datos» se refieren a toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Por «identificable» se entiende una persona física que puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de índice, datos de ubicación o bien una o varias características que son una expresión de las características físicas, fisiológicas, genéticas y psicológicas, identidad económica, cultural o social de la persona física en cuestión.

«Datos personales» toda información sobre una persona física identificada o identificable, por ejemplo usted mismo.

«Responsable del tratamiento» se refiere a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que decide única o conjuntamente sobre el objetivo y los medios del tratamiento de datos personales.

«Tratamiento» se refiere a todos los procedimientos manuales o automatizados llevados a cabo, o a todas las series de procedimientos relacionados con datos personales, como recopilación, compilación, organización, asignación, almacenamiento, ajuste o modificación, selección, solicitud, uso, provisión de acceso a través de transferencia, difusión o cualquier otro medio para hacer disponibles, comparar, vincular, limitar o eliminar datos. El tratamiento se refiere a la actividad correspondiente.

El «encargado del tratamiento» es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del responsable.

Asimismo, los términos utilizados en esta política de privacidad corresponden a los utilizados en el art. 4 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos («RGPD»). Consulte los requisitos adicionales y las divergencias de acuerdo con su normativa local apartado 0 de esta política de privacidad.

2. Tratamiento de sus datos

Tratamos los datos personales que nos proporciona a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o en ferias y exposiciones tal y como se describe a continuación.

2.1 Visitas a nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, su navegador nos envía automáticamente información que después se guarda temporalmente en un archivo de registro. Esta información incluye su dirección IP, la fecha y hora de su visita, la diferencia temporal de GMT, el código de estado HTTP, así como el nombre de dominio del sitio web desde el que realizó su visita a nuestro sitio web (URL de referencia). Tratamos estos datos para garantizar la correcta visualización, uso, estabilidad y seguridad de nuestro propio sitio web.

La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) p.1, (f) del RGPD. El interés legítimo viene dado por los fines de tratamiento de datos anteriormente mencionados.

Asimismo utilizamos cookies en nuestro sitio web. Para más información al respecto, consulte el apartado 2.4 de la presente política de protección de datos.

2.2 Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto

Si desea realizar una consulta acerca de nuestros productos o de cualquier otra índole, le ofrecemos la opción de ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que le facilitamos (enlace en la parte superior derecha). En este contexto, tratamos sus datos personales (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles acerca su empresa y posición) con el objetivo de dar una respuesta específica a su solicitud.

En este sentido, el tratamiento de sus datos es necesario ya sea para llevar a cabo medidas precontractuales con usted (art. 6 (1) p.1 (b)  del RGPD) o bien se basa en nuestro interés legítimo en responder a su consulta (art.6 (1) p.1 (f) del RGPD.

2.3 Contacto por correo electrónico

Asimismo, le ofrecemos la opción de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para cualquier consulta acerca de nuestros productos o de otra índole. Tratamos sus datos, es decir, su dirección de correo electrónico, dirección de destino, dirección IP, programa de correo electrónico, fecha y hora de su correo electrónico, contenido de su correo electrónico, así como la información que nos facilita con el objetivo de poder darle una respuesta específica a su consulta.

En este sentido, el tratamiento de sus datos es necesario para llevar a cabo medidas precontractuales con usted (art. 6 (1) p.1 (b) del RGPD) o bien se basa en nuestro interés legítimo en responder a su consulta (art. 6 (1) p.1 (f) del RGPD).

2.4 Cookies

Usamos «cookies» en nuestro sitio web. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su ordenador u otros dispositivos finales, como su teléfono inteligente o tablet. El uso de cookies nos ayuda a diseñar nuestro sitio web para satisfacer las necesidades de los usuarios y para optimizarlo continuamente, así como para analizar cómo usted hace uso de nuestro sitio web con el objetivo de mejorarlo y servir mejor a sus intereses. 

Por ejemplo, las cookies de sesión nos muestran cuando usted ha visitado determinadas páginas de nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando abandona nuestro sitio web.

Asimismo, también utilizamos cookies temporales que se guardan en su ordenador o dispositivos finales por un período de tiempo limitado. Estas cookies nos indican los datos que usted ha introducido y la configuración que seleccionó en una visita previa a nuestro sitio web, de modo que no tiene que volver a introducirlos o volver a seleccionarla.

Asimismo, utilizamos cookies de seguimiento para registrar el uso de nuestro sitio web estadísticamente y así optimizar nuestro sitio web.

El uso que hacemos de las cookies puede implicar el tratamiento de sus datos personales; es decir, su dirección IP e información sobre sus interacciones con nuestro sitio web. El tratamiento de sus datos en relación con su uso de nuestro sitio web para los fines mencionados se basa en nuestro interés legítimo en cumplir con los fines establecidos anteriormente y a continuación (art. 6 (1) p.1 (f) del RGPD) y / o, por exigencia de la ley y su consentimiento (art. 6 (1) p.1 (a) del RGPD).

En su primera visita a nuestro sitio web, se le pedirá que acepte expresamente el uso de cookies con el botón «Aceptar», que se habilitará en la notificación de cookies. En cualquier caso, tenga en cuenta que puede bloquear o deshabilitar las cookies configurando su navegador para bloquear la instalación de algunas o todas las cookies. La mayoría de los navegadores le permiten recibir alertas sobre la presencia de cookies o bloquearlas automáticamente. Si bloquea las cookies, puede continuar utilizando nuestro sitio web, aunque algunos servicios pueden ser limitados y por lo tanto su experiencia en nuestro sitio web puede ser menos satisfactoria.

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies en nuestro sitio web

CookieProveedorPropósitoOpt-Out/RechazoDuración
cookieconsent_dismissed
(notificación de cookie en la parte superior del sitio web)
HELM AGComprueba si el usuario ha aceptado cookies o noNo es posible, ya que esto es necesario para la provisión técnica del sitio web.1 año
fe_typo_user
(standard TYPO3 cookie de sesión)
HELM AGIdentifica la sesión del usuario a través de un código numérico generado al azar.No es posible, ya que esto es necesario para la provisión técnica del sitio web.Cookie de sesión
(eliminada automáticamente al salir del sitio web)
pixel_ratioHELM AGAjusta el diseño/archivo de diseño para adaptarse al dispositivo final del usuario.No es posible, ya que esto es necesario para la provisión técnica del sitio web.Cookie de sesión
(eliminada automáticamente al salir del sitio web)
_ga (Google Analytics)Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043 USA (“Google”)
Registra información sobre la actividad del usuario en el sitio web.https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es2 años
_gid (Google Analytics)GoogleRegistra información sobre la actividad del usuario en el sitio web.https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=esCookie de sesión
(eliminada automáticamente al salir del sitio web)
_gat (Google Analytics)GoogleRegistra la frecuencia de las visitas del usuario al sitio web para minimizar el tráfico de datos.https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=esCookie de sesión
(eliminada automáticamente al salir del sitio web)
NID (Google Maps)GoogleMuestra nuestras ubicacioneshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es6 meses
IDE (Google Ads)GoogleMide la actividad del usuario en el sitio web para optimizar la visualización de anuncioshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=esCookie de sesión
(eliminada automáticamente al salir del sitio web)


En detalle:

cookieconsent_dismissed
Gracias a esta cookie podemos identificar si usted ha confirmado que acepta la notificación de cookie haciendo clic en "Aceptar"; en este caso, la página no volverá a mostrar esta notificación. Como parte de ello, su dirección IP se guardará hasta que abandone el sitio web.

fe_typo_user
Esta es una cookie de sesión estándar de TYPO3 que almacena información sobre su visita al sitio web actual (incluida su dirección IP anónima y la hora de su visita). Para ello, se crea un código numérico generado aleatoriamente que permite que nuestro sitio web lo reconozca, siempre y cuando no cierre su navegador. Por ejemplo, su preferencia de idioma se mantendrá durante su visita a nuestro sitio web.

pixel_ratio
Esta cookie garantiza que nuestro sitio web se muestra correctamente al usuario mediante el almacenamiento de información en la resolución de su pantalla durante la duración de su visita a nuestro sitio web.

IDE (doubleclick.net)
Esta cookie contribuye a que el usuario visualice la publicidad de forma adecuada (por ejemplo, evitando que los anuncios individuales aparezcan repetidamente). Esta cookie registra la actividad del usuario después de la visualización de un anuncio para medir su efectividad y optimizar futuros anuncios destinados al usuario.

_gat (Google Analytics)
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU. (“Google”).
Google Analytics utiliza las llamadas «cookies» (ver arriba). La información que genera la cookie sobre el uso de este sitio web se transfiere a un servidor de Google donde se guarda. Hemos seleccionado la función de anonimización de IP en este sitio web. Por lo tanto, antes de ser transferida a los EE. UU., su dirección IP es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Google utiliza esta información para evaluar el uso del sitio web, para crear informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar más servicios al operador del sitio web en relación con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
El uso de las cookies de Google Analytics se basa en su consentimiento, art. 6 apartado 1 letra a) del RGPD.
La transferencia de datos personales a los EE. UU. en casos excepcionales se basa en las llamadas cláusulas contractuales estándar de la UE.
Esta página web utiliza la función de «características demográficas» de Google Analytics. Esto nos permite generar informes que contienen declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Estos datos proceden de la publicidad basada en los intereses de Google, así como de los datos de los visitantes de terceros. Estos datos no pueden ser asignados a una persona específica. Puede desactivar esta función en cualquier momento accediendo a la configuración de anuncios de su cuenta de Google.

Puede impedir el uso de Google Analytics, incluida la función de «funciones demográficas», en cualquier momento, ya sea mediante la instalación del plugin del navegador de Google, que instala una cookie de rechazo, o bien mediante la selección de la configuración adecuada en el software de su navegador. Ambas opciones solo impedirán el uso de Google Analytics si utiliza el navegador en el que ha instalado el plugin y si no elimina la cookie de rechazo. Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web plenamente. Para más información consulte tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

NID (Google Maps)
Utilizamos Google Maps, una oferta de Google, en nuestro sitio web para mostrar la ubicación de nuestras oficinas y filiales (véase también más abajo). Cuando los usuarios visitan las subpáginas en las que está integrado Google Maps («Ubicaciones» y «Formulario de contacto») se guarda una cookie en el dispositivo final para procesar la configuración y los datos del usuario (idioma, número de resultados de búsqueda mostrados, activación del filtro Google SafeSearch).

2.5 Información y publicidad

Puede facilitarnos sus datos personales tanto de forma digital como a través de nuestra página web, así como personalmente en las ferias mediante nuestra tarjeta de contacto para recibir información y publicidad sobre los productos y servicios actuales de nuestra empresa, así como información sobre cómo acceder a la plataforma digital de gestión de explotaciones agrícolas de HELM AG por correo, teléfono o correo electrónico. Según la información que nos facilite, podemos procesar los siguientes datos:

  • Nombre, apellido, título,
  • Domicilio
  • Sus datos de contacto preferidos (teléfono, móvil, correo electrónico)
  • Sus preferencias de cultivos
  • Su sector profesional

Utilizamos el proceso de doble opt-in para enviarle información y publicidad. Esto significa que una vez  nos haya facilitado su correo electrónico, le enviaremos información y publicidad por correo electrónico solo si usted lo confirma a través de un correo electrónico que le enviamos y un enlace contenido en el mismo.

La finalidad de la recogida de los datos personales mencionados es enviarle información y publicidad adaptada a su grupo objetivo. La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento (art. 6 (1) p.1 (a) del RGPD).

Para proporcionar la información y la publicidad utilizamos el proveedor de servicios Salesforce. Para la creación de listas de distribución y la selección de destinatarios de determinada información y publicidad en función del grupo objetivo, los datos se transfieren a Salesforce (Salesforce.Com Germany GmbH, Erika-Mann-Strasse 31, 80636 Múnich, Alemania) donde se procesan. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Salesforce. Salesforce procesa sus datos personales en EE.UU. sobre la base de las cláusulas contractuales estándar acordadas adicionalmente de acuerdo con el art. 46, (2) (c) del RGPD. Asimismo, Salesforce también se compromete a cumplir con un nivel adecuado de protección de datos al procesar datos fuera de la Unión Europea mediante normas internas vinculantes de protección de datos de acuerdo con el art. 46, (2)  (b) del RGPD (las llamadas "normas corporativas vinculantes").

3. Servicios de terceros

3.1 Fuentes web de google

En nuestro sitio web utilizamos las llamadas fuentes web que facilita Google para mostrar las fuentes de manera uniforme. El proveedor del servicio es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Al acceder a un sitio web, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente.

Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de Google. Esto permite a Google obtener información de que se ha accedido a nuestra página web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts es para presentar de forma uniforme y agradable nuestras ofertas online. Esto representa un interés legítimo en el sentido del art. 6 apartado 1 letra f) del RGPD.

Si su navegador no es compatible con Google Web Fonts, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.

Para más información sobre Google Web Fonts consulte: developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: www.google.com/policies/privacy/.

3.2 Google Maps

Nuestro sitio web utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor del servicio es Google LLC, ya mencionado anteriormente.

Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario guardar su dirección IP. Esta información es normalmente transferida y guardada en un servidor de Google en los EE. UU.

El uso de Google Maps es para presentar de forma atractiva nuestras ofertas online y localizar fácilmente los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6 apartado 1 letra f) del RGPD.

Para más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: www.google.de/intl/es/policies/privacy/.

3.3 YouTube

Hemos incorporado un video de YouTube en nuestra oferta online alemana que está guardado en www.YouTube.com, y puede ser reproducido directamente desde nuestro sitio web. El vídeo está incrustado en el «modo de privacidad optimizado», lo que significa que no se transferirán a YouTube datos sobre usted como usuario si no reproduce el vídeo.

Al visitar el sitio web, YouTube recibe la información de que ha accedido a la correspondiente subpágina de nuestro sitio web. Asimismo, se procesan los datos recogidos durante la visita informativa a nuestro sitio web. Esto sucede con independencia de si YouTube proporciona una cuenta de usuario a través de la cual se ha iniciado sesión, o si no existe tal cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se asocie a su perfil en YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube guarda los datos proporcionados como perfiles de usuario y los procesa con fines publicitarios, de investigación de mercado o de diseño orientado a la demanda de su propio sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular, con el fin de ofrecer publicidad e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene el derecho de oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Deberá ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho.

Al integrar el vídeo de YouTube en nuestra presencia online, cuando usted visita nuestro sitio web, se establece automáticamente una conexión con la red de Google Doubleclick. Por consiguiente, no se instalan cookies en el navegador. Sin embargo, si las cookies de Doubleclick ya están guardadas en su navegador, se transferirán con la solicitud. Según la información de YouTube, la transferencia de datos solo tiene lugar cuando se reproduce el vídeo.

En la política de privacidad de YouTube encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte de YouTube. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad: policies.google.com/privacy.

3.4 Vimeo

Utilizamos un servicio de reproducción de video de Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, EE. UU. para ofrecer webinars. Este procesamiento está basado en el art. 6 apartado 1 letra f) del RGPD. Con ello, perseguimos nuestro legítimo interés en mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web y optimizar nuestros servicios online.

Al utilizar el servicio, su navegador se comunica directamente con Vimeo Inc. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Vimeo Inc., a la que puede acceder en el siguiente sitio web vimeo.com/privacy. Allí encontrará información sobre sus derechos y configuraciones en materia de protección de datos.

3.5 Transferencia de datos personales a terceros países

Los proveedores de servicios que utilizamos, antes mencionados pueden transferir algunos de sus datos personales a los EE.UU. y, por tanto, fuera del Espacio Económico Europeo.

La transferencia de sus datos a los EE.UU. por Google se basa en las llamadas cláusulas contractuales estándar de la UE.

4. Acceso a sus datos y transmisión a terceros

El personal de HELM AG, así como el de las filiales de HELM, tiene acceso a sus datos.

Asimismo, encargamos a terceros que realicen el tratamiento de datos en nuestro nombre (como encargados del tratamiento). En tales casos, sus relaciones contractuales con nosotros se rigen por los requisitos de la ley de protección de datos correspondiente.

Los datos necesarios para la ejecución de los transportes son transferidos a nuestros proveedores de servicios de transporte.

De lo contrario, sus datos no serán transferidos a terceros (en calidad de responsables) a menos que se lo notifiquemos de antemano, y dicha transmisión de datos a terceros esté permitida por la disposición legal pertinente (por ejemplo, su consentimiento explícito, ejecución de un contrato, o sobre la base de otras disposiciones legales), o bien estemos legalmente obligados a poner estos datos a disposición para cumplir con un requisito legal aplicable.

Las siguientes empresas externas trabajan para nosotros en calidad de encargadas del tratamiento de datos.

Soporte
sitegeist Media Solutions GmbH
Poßmoorweg 2
22301 Hamburgo (Alemania)

Proveedor 
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4-6
32339 Espelkamp (Alemania)

Envío de información y publicidad
Salesforce.Com Germany GmbH
Erika-Mann-Straße 31
80636 Múnich (Alemania)

5. Duración del almacenamiento de datos

Como norma general, únicamente almacenamos datos personales hasta que se cumple el objetivo previsto y aprobado de guardarlos y almacenarlos.
Sin perjuicio de la norma general anteriormente mencionada, los datos no se eliminarán siempre y cuando esta información sea necesaria para cumplir con una obligación legal que debemos respetar. Por ejemplo, estamos sujetos a disposiciones reglamentarias de almacenamiento de datos comerciales y de impuestos que requieren que ciertos datos se almacenen durante un máximo de diez años en conformidad con la legislación local vigente.

6. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos:

  • el derecho a estar informado y tener acceso a los datos personales que tratamos (art. 15 del RGPD),
  • el derecho a que los datos personales que tratamos sean corregidos y/o completados (art. 16 del RGPD),
  • el derecho a eliminar los datos personales que tratamos (art. 17 del RGPD) o restringir su tratamiento (art. 18 del RGPD),
  • el derecho a la portabilidad de datos (art. 20 del RGPD).

Usted tiene el derecho de presentar una queja oficial ante la autoridad supervisora competente.

Según las disposiciones del art. 21 (1) y art. 21 (2) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento en aras de nuestros intereses legítimos (Art. 6 (1) 1 (f) del RGPD.

En caso de que haya prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a nuestros Delegados de Protección de Datos (datenschutzbeauftragter@helmag.com) utilizando los datos de contacto facilitados en el apartado 8.

7. Seguridad de sus datos 

Para garantizar la seguridad de sus datos personales, hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con el art. 32 del RGPD. Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar que nuestra información de identificación personal esté protegida contra pérdida, manipulación, destrucción y acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente de acuerdo con la tecnología.

8. Requisitos legales locales

./.

9. Contacto

Para cualquier consulta o comentario acerca de nuestra política de protección de datos, póngase en contacto con los Delegados de Protección de Datos por correo electrónico (datenschutzbeauftragter@helmag.com).

El desarrollo posterior de Internet requiere que actualicemos nuestra política de protección de datos. Publicaremos todos los cambios requeridos en este sitio web.

Alemania / Hamburgo, 19.11.2020

7. Requisitos de la Ley Local

Algunas jurisdicciones requieren información de privacidad adicional o modificada como se establece en lo siguiente:

España
Los datos de contacto de nuestro establecimiento en España son:
HELM Iberica S. A.
Carretera Fuencarral Nº 24
Edificio Europa 1, Portal 2, Planta 1-3
E-28108 Alcobendas (Madrid)
España
Teléfono: +34 91 6574370
Fax: +34 91 6613361
E-mail: helm@helm.es

8. Contacto

Para cualquier consulta o comentario acerca de nuestra política de protección de datos, póngase en contacto con los Delegados de Protección de Datos por correo electrónico (datenschutzbeauftragter@helmag.com).

El desarrollo posterior de Internet requiere que actualicemos nuestra política de protección de datos. Publicaremos todos los cambios requeridos en este sitio web.

Alemania / Hamburgo, 20.08.2018