La gestión de calidad es un elemento esencial para la dirección corporativa de HELM. Esto implica una toma de conciencia de que sólo se pueden llegar a cumplir los requisitos de un mercado global y dinámico a través de mejoras constantes.
HELM AG fue, en octubre de 1992, una de las primeras empresas de comercio químico en obtener la certificación DQS para ella y sus filiales europeas y actualmente tiene la certificación DIN EN ISO 9001.
Una plantilla de expertos científicos y técnicos asegura la optimización continua del proceso de los flujos de trabajo, fomentando la concienciación entre los trabajadores y auditando a proveedores, clientes y socios logísticos en lo que concierne a nuestras normas de política de calidad.
Además, empleados especialmente formados para ello trabajan con todas las divisiones del negocio para el cumplimiento de las normas y parámetros estatutarios. Ejemplos de esto son las normas GMP de la Unión Europea (Normas de Correcta Fabricación) y el Reglamento REACh.
La calidad constituye las bases de nuestros actos:
- Sabemos qué productos compramos.
- Sabemos lo que nuestros socios esperan de nosotros.
- Servimos a nuestros socios tal como esperan de nosotros asegurando así su satisfacción.
- Si aparecen deficiencias, investigamos las causas y aseguramos que no vuelva a ocurrir.